Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng vipfco, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu này được chia thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi cần thiết cho quy trình KYC
• Thông tin phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc live chat

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng như các trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập
• Dữ liệu phiên (session) và cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì kết nối
• Nhật ký giao dịch nạp tiền và rút tiền

Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho mục đích được nêu rõ trong chính sách này. vipfco không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm vượt quá phạm vi cần thiết.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi dữ liệu cá nhân mà vipfco thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vượt ra ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản cá cược của bạn trên nền tảng vipfco
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ chính sách chống rửa tiền
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn một cách chính xác
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để nâng cao chất lượng nền tảng
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hoặc truy cập trái phép
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vipfco cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ một phần thông tin với các đối tác vận hành tin cậy để đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru.

Các trường hợp chia sẻ hợp lệ bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa cần nhận thông tin giao dịch để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu kỹ thuật, và dịch vụ chống gian lận — tất cả đều ký cam kết bảo mật với vipfco
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, vipfco có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định hiện hành
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vipfco và người dùng khác

Trong mọi trường hợp, phạm vi thông tin được chia sẻ luôn được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ toàn bộ hồ sơ người dùng với bất kỳ bên nào.

4. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Bảo mật tài chính là một trong những ưu tiên cao nhất của vipfco. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng — dù qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hay các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank hay BIDV — đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

• Số thẻ ngân hàng và thông tin tài khoản được mã hóa ngay tại thời điểm nhập liệu, không được lưu trữ ở dạng rõ ràng (plaintext) trên bất kỳ máy chủ nào của vipfco
• Mọi lệnh rút tiền trên 50.000.000 VNĐ đều yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn
• Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn cho mọi giao dịch thực hiện trên tài khoản

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của vipfco qua live chat hoặc email để được xử lý kịp thời.

5. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vipfco. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

Các loại cookie vipfco sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và các tùy chọn cơ bản. Không thể tắt loại cookie này vì nó thiết yếu cho hoạt động của nền tảng
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các khu vực cần nâng cấp. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như trò chơi yêu thích, giới hạn đặt cược đã thiết lập, giúp mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng vipfco.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

vipfco tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vipfco đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn chỉ cần gửi email tới địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. vipfco cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

vipfco chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Sau khi tài khoản được đóng hoặc hết hoạt động, dữ liệu sẽ được xử lý như sau:

• Thông tin giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền
• Thông tin tài khoản cơ bản được lưu giữ tối đa 2 năm sau ngày đóng tài khoản, trừ khi có yêu cầu pháp lý khác
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và cookie được xóa sau tối đa 13 tháng
• Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ mục đích đào tạo và cải thiện dịch vụ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy vết lại cá nhân cụ thể.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

vipfco chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) nghiêm ngặt và không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách nội bộ của vipfco nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa một cách an toàn. Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em tiếp cận nền tảng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vipfco có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc các yêu cầu liên quan. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web vipfco trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản
• Thông báo đẩy (nếu bạn đã bật tính năng này)

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng vipfco sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách vipfco xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng vipfco
• Thời gian phản hồi: Dưới 1 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt